Điểm chất lượng (Quality Score) trong Google Ads rất quan trọng. Để Google đo lường mức độ liên quan quảng cáo của bạn với tìm kiếm từ khóa của người dùng, khi điểm chất lượng của bạn được cải thiện thì chi phí khi quảng cáo google của bạn cũng được giảm đáng kể.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về điểm chất lượng và cách để tối ưu nó trong quảng cáo Google.

VẬY ĐIỂM CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?

Điểm chất lượng là chỉ số ước tính chất lượng của quảng cáo, từ khóa và trang đích. Trong Google Ads, quảng cáo có Điểm chất lượng cao hơn sẽ có mức giá thấp hơn và vị trí hiển thị quảng cáo tốt hơn. Nhờ đó giúp các nhà quảng cáo có cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng của quảng cáo.

LỢI ÍCH CỦA ĐIỂM CHẤT LƯỢNG TRONG QUẢNG CÁO

Khi Điểm chất lượng quảng cáo của bạn được tối ưu:

- Quảng cáo của bạn sẽ hiển thị ở vị trí tốt hơn trên kết quả tìm kiếm.

- Các kết quả tìm kiếm của người dùng sẽ được ưu tiên khi quảng cáo của bạn có mức độ liên quan cao.

- Giúp bạn tăng tỉ lệ chuyển đổi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ sẽ cao hơn.

- Giảm chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) và đủ điều kiện hiển thị thêm thông tin với các tiện ích quảng cáo khác.

YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐIỂM CHẤT LƯỢNG CỦA QUẢNG CÁO

Điểm chất lượng cao hay thấp ảnh hưởng bởi 3 yếu tố sau: Tỷ lệ nhấp chuột, mức độ liên quan giữa từ khóa và mẫu quảng cáo, trang nghiệm trang đích (website quảng cáo) của người dùng.

CÁCH TỐI ƯU HÓA ĐIỂM CHẤT LƯỢNG

1/ Tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) được tính bằng số lượt nhấp chuột vào quảng cáo, chia cho số lần hiển thị của quảng cáo đó. Số người nhấp chuột vào quảng cáo càng cao thì CTR sẽ càng cao.

Vậy làm cách nào để nào để tăng số người nhấp chuột vào quảng cáo?

- Kiểm soát từ khóa của bạn: đây là bước đầu tiên cũng là bước quan trọng nhất ảnh hưởng đến tỉ lệ nhấp (CTR) của bạn. Để thực hiện tốt bạn cần lựa chọn sử dụng từ khóa quảng cáo đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu, nắm bắt chính xác nhu cầu khách hàng, xây dựng bộ từ khóa phù hợp.

- Kiểm soát các từ khóa phủ định: lựa chọn ra các từ khóa phủ định và loại bỏ đi giúp quảng cáo của bạn chỉ xuất hiện với những người đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp. Điều này sẽ giúp bạn tăng tỉ lệ nhấp (CTR)

- Mẫu quảng cáo hấp dẫn và có liên quan đến từ khóa: Cần đảm bảo các yếu tố về Tiêu đề cần chứa từ khóa, các thông tin nổi bật và những con số như Giá, Chính sách sách giảm giá, Chính sách bảo hành, Chính sách vận chuyển,... để tạo được sự thu hút.

- Sử dụng tiện ích mở rộng: tùy vào mục tiêu của doanh nghiệp mà bạn hãy lựa chọn tiện ích mở rộng phù hợp. Nội dung tiện ích cần liên quan đến từ khóa và mẫu quảng cáo.

2/ Tăng mức độ liên quan giữa mẫu quảng cáo với từ khóa tìm kiếm

Như đã nói ở trên, mức độ liên quan ảnh hưởng đến việc khách hàng có nhấp chuột vào quảng cáo của bạn hay không.

Mức độ liên quan có nghĩa là quảng cáo, từ khóa và trang đích của bạn có liên quan chặt chẽ đến những gì khách hàng tìm kiếm. Quảng cáo có liên quan có xu hướng nhận được nhiều nhấp chuột hơn, xuất hiện ở vị trí cao hơn, do đó quan trọng bạn nên tập trung vào mức độ liên quan khi tạo các chiến dịch quảng cáo. Quảng cáo không có liên quan có xu hướng sẽ nhận được ít lượt nhấp chuột hơn hoặc thậm chí sẽ không được hiển thị.

3/ Cải thiện chất lượng trang đích

Trang đích là một trong những yếu tố cực kì quan trọng để quảng cáo được xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm. Quảng cáo của bạn có thể xếp ở vị trí cao trên Google tuy nhiên chất lương trang đích kém hấp dẫn, không mang lại giá trị cho người dùng sẽ làm cho tỉ lệ thoát trang cao.

Để tối ưu trang đích thì bạn cần phải quan tâm đến các yếu tố sau:

Trang đích có phù hợp với quảng cáo và từ khóa của bạn không?

- Chọn trang đích có nội dung phù hợp nhất với từ khóa của bạn. Ví dụ từ khóa của bạn là quần áo giảm giá và quảng cáo của bạn giảm giá 20% các loại quần áo thì khách hàng phải tìm thấy thông tin giảm giá này ở trang đích của bạn.

- Trang đích cũng phải phản chiếu lời gọi hành động trong văn bản quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu quảng cáo của bạn khuyến khích khách hàng đăng ký tham quan miễn phí, thì bạn có thể làm nổi bật biểu mẫu đăng ký trên trang đích của mình.

- Mối liên kết giữa quảng cáo và trang đích của bạn là cầu nối giữa khách hàng tiềm năng và mua hàng. Càng kết nối mạnh mẽ, thì cơ hội nhận được chuyển đổi của bạn càng cao.

Trang web của bạn phải thân thiện tất cả các thiết bị

Để tiếp cận nhiều khách hàng hơn thì website của bạn cần hiển thị tương thích trên tất cả các thiết bị (Máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại di dộng, ...) Ngoài PC để để thể hiện nội dung website hiển thị trên thiết bị di dộng, máy tính bảng,...bạn nên lưu ý những điểm sau:

Nhanh chóng:

- Tránh sử dụng quá nhiều văn bản, thay vào đó nên sử dụng dấu gạch đầu dòng.

- Nén hình ảnh ở những kích cỡ nhỏ hơn để tải trang web nhanh hơn.

Sử dụng điều hướng đơn giản

- Giảm thiểu các liên kết, di chuột qua và cuộn.

- Có menu cũng như nút quay lại, nút trang chủ rõ ràng.

Trang đích dễ điều hướng

- Giúp khách hàng dễ dàng và nhanh chóng thực hiện hành động mà bạn muốn họ thực hiện - đặt hàng sản phẩm của bạn, gọi cho bạn hoặc gửi câu hỏi. Đừng để mọi người phải tìm kiếm lòng vòng thông tin mà họ cần. Tránh làm xáo trộn trang web bằng quá nhiều quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên.

- Bạn nên để thông tin quan trọng ở phía đầu trang. Bằng cách này, khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy ngay lập tức các thông tin đó khi họ truy cập vào trang và họ không phải cuộn xuống để xem chúng.

Trang đích có nội dung hữu ích, độc đáo

- Cố gắng cung cấp thông tin hữu ích, nguyên bản trên trang đích của bạn về bất cứ thứ gì mà bạn đang quảng cáo. Hãy rõ ràng về các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và chức năng của chúng. Ví dụ: bạn có thể cân nhắc thêm đánh giá thể hiện quan điểm thực tế từ các khách hàng khác.