Thời trang là lĩnh vực tương đối dễ chạy quảng cáo trên Facebook, tuy nhiên thời gian gần đây rất nhiều người khi chạy quảng cáo không hiểu lí do vì sao quảng cáo không được phê duyệt hoặc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Bài viết sau đây SaigonWeb sẽ nói về các vi phạm chính sách quảng cáo thường gặp giúp bạn hiểu rõ hơn và hạn chế mắc phải:
1. NỘI DUNG QUẢNG CÁO CHẤT LƯỢNG THẤP
Đặc điểm của một số bài quảng cáo Facebook cho là chất lượng thấp mà các nhà quảng cáo cần tránh:
- Che giấu thông tin: Quảng cáo che giấu thông tin nhằm lôi kéo người dùng nhấp vào liên kết để tìm hiểu thêm về nội dung bài viết/ chương trình/ sự kiện.
- Ngôn ngữ giật gân: Sử dụng dòng tiêu đề phóng đại hoặc thao túng cảm xúc nhằm gây sự chú ý với người dùng (câu view).
- Nội dung lôi kéo tương tác: Bài quảng cáo sử dụng nội dung spam để thúc giục mọi người tương tác với mục đích có được nhiều lượt thích, bình luận, chia sẻ, nhắn tin, tag tên, check-in,...
2. NỘI DUNG TRANG ĐÍCH CHẤT LƯỢNG THẤP
Đặc điểm của trải nghiệm chất lượng thấp sau khi nhấp trang đích quảng cáo (Video, Website, Landing Page, Trang Thương mại điện tử,...):
- Trang đích không có nội dung.
- Trang đích không hoạt động.
- Nội dung trang đích không liên quan đến nội dung quảng cáo.
- Trải nghiệm gây phiền toái: Khi mọi người báo cáo với Facebook về trải nghiệm không tốt của họ với nhà quảng cáo: Họ không hài lòng khi trang đích giới thiệu sai sản phẩm, kết quả họ nhận được là phi thực tết, trải nghiệm không tốt về sản phẩm/ chăm sóc khách hàng/ thời gian vận chuyển/…
3. CHÍNH SÁCH VỀ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN
Facbook không cho phép nhà quảng cáo chạy quảng cáo khẳng định hoặc giả định các đặc điểm cá nhân của người xem quảng cáo, chẳng hạn như chủng tộc, giới tính hoặc độ tuổi của họ.
- Nội dung ngụ ý chỉ độ tuổi của người xem quảng cáo: Trung niên, người già, người cao tuổi,...
- Ngụ ý chỉ giới tính của đối tượng: Nữ giới, phái nữ, phụ nữ, nam giới, phái nam, người chuyển giới,...
4. CHÍNH SÁCH VỀ SỨC KHỎE CÁ NHÂN
Nhà quảng cáo không được chạy quảng cáo ám chỉ hoặc cố gắng khơi gợi nhận định tiêu cực về bản thân để quảng cáo các sản phẩm ăn kiêng, giảm cân hoặc các sản phẩm khác:
- Lợi dụng cảm giác bất an để áp đặt một số tiêu chuẩn nhất định về vẻ đẹp: Ví dụ: “Sản phẩm phù hợp với những bạn có thân hình kém thon gọn”.
- Chứa thông điệp phản cảm, có thể khiến mọi người cảm thấy tiêu cực về ngoại hình của họ. Ví dụ: “Set quần áo này sẽ là sự lựa chọn phù hợp cho các bạn da ngăm/đen”.
5. HÀNH VI NÉ TRÁNH CÁC BIỆN PHÁP THỰC THI (QUAN TRỌNG)
Mọi ý đồ né tránh quy trình xét duyệt hay các biện pháp thực thi khác của Facebook đều không được phép, như:
- Cố tạo tài khoản mới hoặc tài sản doanh nghiệp (Tài khoản quảng cáo, Trang,...) khác sau khi tài khoản hiện tại bị chúng tôi vô hiệu hóa do vi phạm chính sách.
- Quảng cáo các nội dung tương tự hoặc giống với các nội dung đã từng vi phạm chính sách.
- Sử dụng biểu tượng (icon), ký tự đặc biệt, ký tự unicode, hashtag, dấu câu không phù hợp,... trong văn bản quảng cáo nhằm mục đích che giấu các từ hoặc cụm từ vi phạm chính sách.
- Che hình ảnh trong quảng cáo để tránh quy trình xét duyệt của chúng tôi.
6. CÁCH FACEBOOK XỬ LÝ CÁC NỘI DUNG VI PHẠM
- Hạn chế khả năng phân phối và tương tác của bài quảng cáo
- Từ chối bài viết quảng cáo và yêu cầu nhà quảng cáo chỉnh sửa hoặc thay đổi nội dung quảng cáo khác phù hợp hơn.
- Hạn chế quyền quảng cáo (còn gọi là “Hạn chế quảng cáo”) của một số tài khoản liên quan đến bài quảng cáo có nội dung vi phạm.
Những tài khoản nào sẽ bị hạn chế quảng cáo khi không tuân thủ chính sách (tiêu chuẩn) quảng cáo của facebook:
- Tài khoản kinh doanh trên Facebook: Loại tài khoản kết nối và quy tụ các tài sản doanh nghiệp (chẳng hạn như Trang Facebook, Tài khoản Instagram, Tài khoản quảng cáo và Danh mục sản phẩm) trên hệ sinh thái của Facebook.
- Tài khoản quảng cáo: Tài khoản trực tiếp chạy quảng cáo cho nội dung vi phạm (cũng có thể ảnh hưởng đến các tài khoản liên đới do có cùng quản trị viên).
- Trang: Trang trực tiếp chứa bài quảng cáo bi phạm (cũng có thể ảnh hưởng đến những trang liên đới khác do có cùng quản trị viên).
- Tài khoản người dùng: Tài khoản người dùng hay còn gọi tài khoản cá nhân cụ thể đang quảng cáo bằng tài khoản quảng cáo.
